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ドコモのパケットサービスを解約しようとするが問題発生

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来月からMVNO利用での2台持ちを始める予定が問題発生。2台持ちにするにあたり現在のドコモ回線のパケット定額を外す必要があるのですが、これが思っていたのと違う事に。

まず現状の状況として2015年11月利用分で割賦支払と月々サポートが終了します。

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考えていたのが、”Xiパケ・ホーダイ for iPhone”を今月いっぱいまで利用し、来月からは外す予定だった。”Xiパケ・ホーダイ for iPhone”を解約するにはドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンターでしか解約出来ないので151のドコモ インフォメーションセンターへ電話した。

日曜や時間帯が混む時間帯なのか約15分またされてやっと繋がりました。オペに”Xiパケ・ホーダイ for iPhone”を外してほしいと伝えると11月の月々サポートが適用されなくなりますがいいですかと・・・。んっ?と思い再度確認するとオペが一旦席を外し何かを確認しに行ったのか結局戻ってきた時の答えは同じに。

11月いっぱいは利用で12月から外すとして廃止予約をしても、11月の月々サポートが無くなってしまうらしい。難点は”Xiパケ・ホーダイ for iPhone”は日割り計算が効かず12月1日に解約申し込みしても丸々1ヶ月分の5200円が発生してしまう。要は月々サポートを満額受けつつ翌月に”Xiパケ・ホーダイ for iPhone”を外すというのは出来ないようです。

”Xiパケ・ホーダイ for iPhone”を外すタイミングで料金がどうなるかを計算。面倒なので消費税等の細かいのは外しています。

■11月まで適用で12月から”Xiパケ・ホーダイ for iPhone”を外した場合

【11月利用分】
基本使用料(タイプXi にねん):743円
Xiパケ・ホーダイ for iPhone:5200円
SPモード:300円
端末等代金分割支払金:3990円
ユニバーサルサービス料:2円
のりかえ/おかえり割:-743円
---------------------------------------------
合計9492円

【12月利用分】
基本使用料(タイプXi にねん):743円
SPモード:300円
ユニバーサルサービス料:2円
のりかえ/おかえり割:-743円
---------------------------------------------
合計302円


■12月まで適用で1月から”Xiパケ・ホーダイ for iPhone”を外した場合

【11月利用分】
基本使用料(タイプXi にねん):743円
Xiパケ・ホーダイ for iPhone:5200円
SPモード:300円
端末等代金分割支払金:3990円
ユニバーサルサービス料:2円
月々サポート:-3990円
のりかえ/おかえり割:-743円
---------------------------------------------
合計5502円

【12月利用分】
基本使用料(タイプXi にねん):743円
Xiパケ・ホーダイ for iPhone:5200円
SPモード:300円
ユニバーサルサービス料:2円
のりかえ/おかえり割:-743円
---------------------------------------------
合計5502円


ちなみにオペに勧められたのは12月まで適用で1月から”Xiパケ・ホーダイ for iPhone”を外すパターン。どちらを選択しても予想していた以下の料金と比べると見劣りしてしまいます。

docomo回線
基本使用料(タイプXi にねん):743円
SPモード:300円
ユニバーサルサービス料:2円
eビリング割引料:-20
消費税:83円

mineo回線
Dプラン シングル1GB:800円
SMS:120円
ユニバーサルサービス料:2円
スタート記念CP:-864
消費税:73円
---------------------------------------------
合計1239円(docomo:1108円+mineo:131円)+通話料


取りあえずドコモのオペに再度検討しますと伝えて電話を切ったが、HPで月々サポートについて確認すると以下の記載が。

割引の途中終了について

注意ご購入日の翌月を1か月目とし、最大24か月間、ご購入機種に応じた「月々サポート適用額」を毎月のご利用料金から割引きます。ただし、割引適用期間中であっても、割引対象のXi/FOMA契約について、以下のいずれかの事象が発生した場合、本割引は終了します。

1.新たな機種をご購入された場合:事象が発生した翌月以降のご利用料金より割引終了。
新たな機種のご購入を伴わず、次の2~6の事象が発生した場合:事象が発生した月以降のご利用料金より割引終了

2.解約または電話番号保管注意1 がなされた場合

3.「2in1」のBナンバーとしてご利用になる場合

4.当社指定の「パケットパック/シェアオプション/パケット定額サービス/定額データプラン」の廃止または廃止予約、当社指定の「パケットパック/シェアオプション/パケット定額サービス/定額データプラン」以外へ変更または変更予約をお申込みされた場合注意2

5.FOMAからXiまたは、XiからFOMAへ契約変更された場合

6.当社指定の「基本プラン」の廃止または廃止予約、当社指定の「基本プラン」以外への変更または変更予約をお申込みされた場合(2014年9月以降に発売されたXi機種を2015年9月1日(火曜)以降にご購入の場合のみ)

※1 電話番号保管のお申込み月以降、電話番号保管中は適用されませんが、電話番号保管解除時に、月々サポートの適用条件を満たす場合のみ引き継ぎます。

※2 FOMA料金プランで「ドコモ ケータイ(iモード・spモード)」をご購入の方が、「基本プラン」へ変更する際にパケットパックまたはシェアオプションへ加入されない場合を含みます。

※2014年3月31日(月曜)までのご購入により「月々サポート」適用中の契約回線において、上記1~5の事象が発生した場合は、事象の発生した月以降、ご利用料金への「月々サポート」適用は終了しますのでご注意ください。


参照 ⇒ ご注意事項 | 料金・割引 | NTTドコモ

”事象が発生した月以降”ってのがどうなるか。オペの言う通りなら当月含むって事でしょうね。どのみち明日にまたドコモに連絡するのでこの辺は明日また書きます。

”Xiパケ・ホーダイ for iPhone” 解約(廃止)の話


その1 ⇒ docomo契約回線の月々サポート終了月と更新月を再確認
その2 ⇒ ドコモのパケットサービスを解約しようとするが問題発生
その3 ⇒ ドコモ Xiパケ・ホーダイ for iPhoneを解約(廃止)の注意点
その4 ⇒ ドコモ「Xiパケ・ホーダイ for iPhone」を解約(廃止)
その5 ⇒ ドコモのパケ・ホーダイを外した月の請求金額

 MVNO/格安SIM

docomoパケット定額解約

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